Verzendbeleid

VERZENDBELEID VÉLYS

Bij VÉLYS streven we ernaar om je bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk bij je af te leveren. Zodra je jouw favoriete gezichtsdoekjes hebt besteld, gaan wij direct voor je aan de slag!

1. Levertijden We weten hoe belangrijk het is om je nieuwe skincare-essentials snel te ontvangen. Daarom hanteren wij de volgende levertijden:

  • Nederland: Op werkdagen vóór 17:00 uur besteld = morgen in huis!

  • België: Op werkdagen vóór 17:00 uur besteld = 1 tot 2 werkdagen levertijd.

(Let op: bestellingen die in het weekend of op nationale feestdagen worden geplaatst, worden de eerstvolgende werkdag verwerkt).

2. Verzendkosten (Gratis vanaf €25!) Wij bieden GRATIS verzending voor alle bestellingen boven de €25,- binnen Nederland en België! Voor bestellingen onder dit bedrag worden de standaard verzendkosten automatisch berekend bij het afrekenen.

3. Bestelling Volgen (Track & Trace) Zodra je pakketje ons magazijn verlaat en is overgedragen aan de vervoerder (zoals PostNL), ontvang je van ons een verzendbevestiging per e-mail. In deze e-mail vind je een Track & Trace-code waarmee je jouw bestelling gemakkelijk kunt volgen tot aan je voordeur.

4. Niet thuis bij bezorging? Mocht je niet thuis zijn op het moment van bezorging, dan zal de vervoerder proberen het pakketje bij de buren af te leveren of het naar het dichtstbijzijnde afhaalpunt brengen. Je ontvangt hierover altijd een berichtje van de bezorger in de brievenbus of via e-mail.

5. Vragen over je levering? Heb je je bestelling na de verwachte levertijd nog niet ontvangen, of is er iets misgegaan tijdens het transport? Neem dan direct contact met ons op via abdailo777888@gmail.com. Vermeld altijd je ordernummer in de e-mail, zodat ons team je zo snel mogelijk kan helpen!