Privacybeleid

VÉLYS ("wij", "ons", of "onze") respecteert jouw privacy en zet zich in om jouw persoonsgegevens te beschermen. Dit Privacybeleid beschrijft hoe wij jouw gegevens verzamelen, gebruiken, en beveiligen wanneer je onze website bezoekt, onze diensten gebruikt of een aankoop doet (gezamenlijk de 'Diensten'). Dit beleid is volledig in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / GDPR).

Door gebruik te maken van onze Diensten, ga je akkoord met de verzameling en het gebruik van informatie in overeenstemming met dit beleid.

1. Persoonsgegevens die wij verzamelen

Wanneer je onze webshop bezoekt of een bestelling plaatst, verzamelen wij bepaalde informatie om je de best mogelijke winkelervaring te bieden. Wij verwerken de volgende categorieën persoonsgegevens:

  • Contact- en accountgegevens: Je naam, e-mailadres, verzendadres, factuuradres en telefoonnummer.

  • Financiële gegevens: Betaalinformatie en transactiegeschiedenis (verwerkt via beveiligde betalingsproviders; wij slaan zelf geen volledige creditcardgegevens op).

  • Apparaat- en netwerkgegevens: IP-adres, browsertype, tijdzone en informatie over hoe je met onze website navigeert (verzameld via cookies).

  • Communicatie: Alle informatie die je deelt wanneer je contact opneemt met onze klantenservice of een beoordeling achterlaat.

2. Hoe wij jouw gegevens gebruiken

Wij gebruiken jouw persoonsgegevens uitsluitend voor legitieme en noodzakelijke doeleinden:

  • Orderverwerking & Levering: Om je bestellingen te verwerken, betalingen af te handelen en je producten snel en veilig te bezorgen.

  • Klantenservice: Om je account te beheren, vragen te beantwoorden en je de best mogelijke ondersteuning te bieden.

  • Website Optimalisatie: Om onze Diensten en jouw persoonlijke winkelervaring te verbeteren.

  • Marketing (indien akkoord): Om je op de hoogte te houden van exclusieve VÉLYS aanbiedingen en nieuwe producten. Je kunt je hier op elk moment eenvoudig voor afmelden.

  • Fraude- en Beveiligingspreventie: Om illegale activiteiten te detecteren en een veilige winkelomgeving voor iedereen te garanderen.

3. Delen van jouw gegevens

Wij verkopen jouw persoonsgegevens nooit aan derden. Wij delen jouw gegevens uitsluitend met betrouwbare partners die ons helpen onze Diensten aan jou te leveren:

  • Shopify: Onze webshop is gebouwd op Shopify. Zij voorzien ons van het online e-commerce platform. Jouw gegevens worden opgeslagen via de beveiligde dataopslag en databases van Shopify.

  • Dienstverleners: Zoals betalingsverwerkers (bijv. Mollie, Stripe) en verzendpartners (zoals PostNL of Bpost) die noodzakelijk zijn om je bestelling af te ronden.

  • Wettelijke verplichtingen: Indien vereist door de wet of om te reageren op een geldig juridisch verzoek.

4. Jouw Rechten (AVG / GDPR)

Als inwoner van de Europese Economische Ruimte (EER) heb je uitgebreide rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens:

  • Recht op inzage: Je mag ons altijd vragen welke persoonsgegevens wij van jou hebben.

  • Recht op rectificatie: Je kunt ons vragen om onjuiste of onvolledige gegevens te corrigeren.

  • Recht op vergetelheid: Je kunt verzoeken om jouw persoonsgegevens te laten verwijderen uit onze systemen.

  • Recht op bezwaar en beperking: Je hebt het recht om bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen, zoals direct marketing.

  • Recht op gegevensoverdraagbaarheid: Je kunt een kopie van je gegevens opvragen om deze over te dragen aan een andere partij.

Wil je gebruikmaken van een van deze rechten? Neem dan contact met ons op via de gegevens onderaan deze pagina. Wij reageren altijd binnen de wettelijke termijn.

5. Cookies en Tracking

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om de functionaliteit van de site te verbeteren en om inzicht te krijgen in hoe bezoekers onze winkel gebruiken. Je kunt je cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via de instellingen van je browser.

6. Dataretentie en Beveiliging

Wij bewaren je persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is om de doelen te realiseren waarvoor je gegevens worden verzameld, of om te voldoen aan onze wettelijke en fiscale bewaarplichten. We hebben passende technische en organisatorische veiligheidsmaatregelen getroffen (zoals SSL-encryptie) om jouw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeautoriseerde toegang.

7. Contactgegevens

Heb je vragen over dit Privacybeleid, de manier waarop wij met jouw gegevens omgaan, of wil je een klacht indienen? We staan voor je klaar. Neem gerust contact met ons op:

VÉLYS (Onderdeel van Eilo groep B.V.)

  • Adres: Dragonder 34, E, 5555 XZ Valkenswaard, Nederland

  • E-mail: abdailo777888@gmail.com

  • Telefoon: +31 6 86493948